電気施工スタッフ採用で26％が早期退職！施工ギャップの全貌を可視化
「求人に『即戦力の電気施工スタッフ募集』と謳ったのに、配線作業ばかりで施工設計や顧客折衝のチャンスがほとんどない…」
建設・設備業界では、新規採用の入社半年以内離職率が約26％※1。
本記事では、鈴木電気サービスの事例を通じて、応募者と企業の“施工イメージギャップ”を可視化し、同じ失敗を防ぐ３つの実践策をお伝えします。
提示する３つの教訓・対策
- 業務範囲と設計裁量を求人票で数値提示せよ
- 研修カリキュラムとメンター体制を詳細開示せよ
- 現場施工のダイジェスト動画で期待を調整せよ
会社の紹介（架空モデル）
※本記事の「鈴木電気サービス」は架空の事例です
📍 所在地：渋谷区代々木
👥 従業員数：28名
📖 設立：2008年4月
💰 平均年収：420万円
**業務概要**：オフィスビル・商業施設向け電気工事全般（配線設計、施工、保守）をワンストップで提供。自社工事チームと協力会社を併用し、スピードと品質を両立。
求人票全文
【募集職種】電気施工スタッフ
【業務内容】
- オフィス・店舗の配線設計および施工
- 盤設置・動作確認・保守メンテナンス
- 顧客折衝、進捗管理、協力会社調整
- 夜間・休日対応あり（シフト制）
【応募条件】
- 第一・二種電気工事士資格必須
- 実務経験3年以上（設計～施工を一貫）
- チームマネジメント経験歓迎
【勤務時間】
- 9:00～18:00（プロジェクト次第で前後）
- 夜間・休日出勤手当あり
【給与】
- 月給28万～35万円＋手当＋交通費全額
- 賞与年2回（3ヶ月分実績）
【応募方法】
- 履歴書・職務経歴書をメール送付
- 書類選考後、現場見学＋一次面接
採用担当・田中課長：「『即戦力』には設計から顧客対応まで期待していました。しかし具体的な“設計比率”や“折衝頻度”を示せず、応募者にイメージを誤解させました。」
企業側が期待した人材像と実際の働きぶり
期待した人材像
- ① 配線設計～施工まで自走できる
- ② 顧客や協力会社と柔軟に調整できる
- ③ 夜間・休日シフトにも抵抗なく対応
実際に来た人のスペック
採用者・Cさん（34歳／前職：住宅設備工事会社）
- 工事士資格歴5年、設計経験2年
- 顧客対応は電話折衝が中心
入社当日のミニエピソード
初日はオフィスビルの夜間追加工事。夜間作業の機器設定マニュアルがなく、照明が点かずに復旧指示を仰ぎっぱなし。
入社から退社までの働きぶり
- 1週間目：設計作業10％、配線70％、折衝20％
- 1ヶ月目：月5回の夜間対応で疲弊し欠勤増
- 3ヶ月目：設計依頼が月1件のみでモチベーション低下
- 6ヶ月目：裁量業務の不足でやりがいを失い退職
企業側から見た評価
- 技術力：70点（配線は安定）
- 調整力：40点（折衝経験不足で遅延多発）
- 定着意欲：30点（期待と実務のズレで意欲減退）
離職理由：応募者 C さんのリアルボイス
Cさんの声
「設計やお客様との打ち合わせが９割かと思ったら、実際は配線工ばかり。自分の経験が活かせず、活躍イメージが湧かなかったです。」
想像と違った３ポイント
1. 設計割合の低さ
求人票の「設計～施工」を鵜呑みにしたが、配線作業80％、設計10％に限定。
2. 折衝業務の実態
見学時に説明のあった「折衝」を期待したが、現場では書類対応が中心で顧客対応は月1回未満。
3. 夜間シフト負荷
夜間対応が月10回以上と想定超過。深夜作業による体調不良が続出。
事前に応募者に伝えるべきだった情報
- 業務比率の具体数値（設計10％／配線80％／折衝10％）
重要性：裁量範囲を正確に理解してもらう - 折衝・調整業務の頻度（月1～2回程度）
重要性：顧客対応の実務イメージを擦り合わせ - 夜間対応回数目安（月8～12回）
重要性：生活リズムの予測 - 研修・メンター体制の詳細（期間・担当者・内容）
重要性：安心してスキルを伸ばせる環境を示す
理想の応募者を呼び込むための情報開示策
対策①：業務割合グラフの公開
- 方法：求人サイトに円グラフで「設計10％・配線80％・折衝10％」を掲載
- 効果：応募前に業務バランスを直感的に理解させ、期待外れを防止
対策②：折衝業務ダイジェスト動画
- 方法：現場折衝の様子を2分間でまとめた動画をYouTube限定公開
- 効果：顧客対応の実務イメージを具体化し、適性ミスマッチを抑制
対策③：夜間シフトシミュレーションシート
- 方法：1ヶ月分の想定シフトと深夜手当試算シートをExcelテンプレートで配布
- 効果：収入・勤務負荷の事前把握を促し、入社後のトラブルを減少
これら３つの対策を求人票＋αで実施すれば、施工イメージギャップを大幅に縮小し、早期離職抑制と採用効率向上が見込めます。ぜひ自社の電気施工スタッフ採用でお試しください。
<small>※1 建設経済研究所「建設業新入社員の離職率」2023年調査より</small>
